Lieber Kunde!
Der neue Reisekatalog mit allen Reisen und Leistungsbeschreibungen
liegt vor Ihnen. Ziel des Reisejahres
2010 ist es, stets zufriedene Reisegäste zu haben. In allen Reisebüros- und Buchungsstellen
werden sich alle Mitarbeiter bemühen, Sie freundlich und umfassend zu beraten. Wenden Sie sich auch mit eventuellen Problemen, welche die Reisen betreffen, vertrauensvoll an uns. Ein gutes Team von Busfahrern wartet auf Sie.

Reiseinformationen:
Unsere Reisegruppen sind in der Regel in einem Haus untergebracht, so dass erlebnisreiche Tage in geselliger Runde ausklingen können. Die von uns ausgewählten Häuser sind in der Regel Drei- und Vier-Sterne Hotels, die mit DU/WC oder Bad ausgestattet sind. Wir bitten zu beachten, dass sich die gebuchte Halbpension auf Frühstück und Abendbrot bezieht. Das Einpacken und Mitnehmen von Schnitten als Verp. egung für den Tag ist von Seiten der Hotels nicht erwünscht. Möchten Sie sich Verpflegung für den Tag mitnehmen, dann erfolgt dies in Absprache mit dem Hotel und gegen Bezahlung.
In unseren Bussen können gegen entsprechende Gebühren die Bustelefone genutzt werden. Die Höhe der Gebühren teilen Ihnen die Busfahrer
mit.

In der Regel und wenn im Programm nicht anders beschrieben, erhalten Kinder bis zum vollendeten 12. Lebensjahr in Begleitung von mindestens 2 vollzahlenden Erwachsenen bei gemeinsamer Unterbringung
eine Kinderermäßigung von 10%.

Grundsätzlich sind unsere Busse Nichtraucherbusse. Für Raucher stehen entsprechende Pausen zur Verfügung. Wir behalten uns vor, das Programm aufgrund von Witterungseinflüssen o.ä. in der zeitlichen Reihenfolge
umzustellen und gegebenenfalls zu verändern.

Die Vergabe der Sitzplätze erfolgt nach den Wünschen
der Reisegäste bzw. entsprechend der Reihenfolge der Buchungen. In Ausnahmefällen können geringfügige begründete Veränderungen erfolgen, die dem Kunden in der Regel mitgeteilt werden. Wenn nicht ausdrücklich erwähnt, sind Eintritte-, Schiffs-, Seil- und Kutschfahrten o.ä. nicht im Preis.

Der Reisekatalog wurde mit größter Sorgfalt erstellt. Irrtum und Preisänderungen, z. B. bei Änderung der gesetzlichen Mehrwertsteuer, vorbehalten.

1. Reiseanmeldung
Mit der schriftlichen, mündlichen oder telefonischen
Reiseanmeldung ist der Abschluss des Reisevertrages verbindlich. Mündliche und telefonische Reiseanmeldungen sind innerhalb von 4 Wochen durch eine schriftliche Anmeldung und Anzahlung zu bestätigen, nach dieser Zeit werden
die Buchungen storniert. Der Anmeldende ist verantwortlich für alle von ihm angemeldeten Teilnehmer.

2. Zahlung des Reisepreises
Die Bezahlung der gebuchten Reise erfolgt ohne nochmalige Aufforderung 4 Wochen vor Reiseantritt. Sind die Reisen 14 Tage vorher noch nicht bezahlt, sind wir berechtigt, die Plätze weiterzugeben. Zur Sicherung der Hotelkontingente ist eine Anzahlung von 10 % erforderlich.

3. Rücktritt
Für den Fall eines Rücktritts von der Busreise nach der Buchung bis zum 35. Tag vor Reiseantritt behalten wir uns vor, 1% des Reisepreises als Bearbeitungsgebühr zu erheben. Nach dem 35. Tag vor Reiseantritt entstehen bei Stornierung der Reise folgende Kosten:

35. - 25. Tag vor Reiseantritt 20 % d. Reisebetrages
24. - 15. Tag vor Reiseantritt 35 % d. Reisebetrages
14. - 8.   Tag vor Reiseantritt 50 % d. Reisebetrages
  7. - 2.   Tag vor Reiseantritt 60 % d. Reisebetrages

Einen Tag vor Reiseantritt und bei Nichtantritt der Reise sind 100 % des Reisebetrages zu zahlen.

Der Reisegast hat die Möglichkeit, sich durch eine andere Person ersetzen zu lassen. Der Reisegast erkennt an, dass Reisen nur bei einer Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen durchgeführt werden können. Der Rücktritt des Reiseveranstalters vom Vertrag wird dem Kunden bis 7 Tage vor Reiseantritt mitgeteilt Für eine ausgefallene Fahrt erhalten Sie den eingezahlten Betrag zurück. Weitere Ansprüche können nicht gewährt werden. Wir bieten in diesem Fall unseren Kunden Ausweichmöglichkeiten an, die finanziell und zeitgemäß im Rahmen der ursprünglich gebuchten Reise liegen.

Für alle Flugreisen, Kreuzfahrten, individuell gebuchte Reisen und Veranstaltungskarten sind die genannten Stornogebühren für Busreisen nicht gültig. Hier gelten spezifische Stornogebühren und Vertragsregelungen. Die Stornogebühren bei diesen besonderen Reisen erfahren Sie bei der Buchung
in den einzelnen Reisebüros.

4. Reiseversicherung
Zur Abwendung von Stornogebühren empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung Darüber hinaus können wir Ihnen weitere attraktive Angebote der Hanse Merkur Versicherung bezüglich der Auslandsreisekrankenversicherung anbieten. Besonders empfehlenswert
ist das günstige Pulsnitztal-Reisen-Versicherungspaket.

Bei Auslandsreisen besorgen sie sich in jedem Fall einen Auslandskrankenschein bei Ihrer zuständigen Krankenkasse. Bitte achten Sie auf einen ausreichenden Auslandskrankenschutz auch bei unseren Tagesfahrten und Ausflügen
ins benachbarte Ausland.

5. Haftung
Für Schäden am Reisegepäck die außerhalb des Busses entstehen, übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen Ihnen deshalb den Abschluss einer Gepäckversicherung. Die Beaufsichtigung des Reisesgepäcks bis zum Beladen der Busse obliegt jedem Kunden selbst. Für im Bus zurückgelassene Wertgegenstände übernehmen wir prinzipiell keine Haftung. Diese sind immer am Mann zu tragen oder im Hotelsafe zu hinterlegen. Reisemängel während der Fahrt bzw. betreffs des Hotels bitten wir sofort an Ort und Stelle dem Busfahrer bzw. der Rezeption des Hotels mitzuteilen, um schnelle Abhilfe zufinden. Erfolgt keine konkrete Mängelanzeige und Regressforderung während der Reise und des Aufenthaltes im Hotel oder an den Busfahrer bzw. an die Hotelleitung können nach der Reise in den Reisebüros keine Ansprüche geltend gemacht werden.

6. Pass-, Devisen-, und Zollbestimmungen
Die Reisenden sind für die Mitführung der Reisdokumente
sowie die Einhaltung der Pass- und Zollbestimmungen persönlich verantwortlich. Alle Nachteile, die sich aus der Nichtbeachtung der Bestimmungen ergeben, gehen zu ihren Lasten. Bitte beachten Sie die aktuellen Einreisebestimmungen auch bei unseren Tagesfahrten z.B. nach Polen und Tschechien! Bitte achten Sie beim Aussteigen auf die Vollständigkeit Ihres Gepäckes. Wir haften nicht für liegengebliebene Gegenstände.

Treue wird belohnt:
Sie erhalten bei der Bezahlung von Mehrtagesreisen
eine Stammkundenkarte. Auf dieser wird durch unser Personal die Bezahlung der Reisen eingetragen. Sie erhalten folgende Treuepunkte (1 Punkt entspricht 0,50 €):

Tagesfahrt	1 Punkt
Mehrtagesfahrten:
bis 150,00	2 Punkte
bis 250,00	3 Punkte
bis 350,00	4 Punkte
bis 450,00	5 Punkte
bis 550,00	6 Punkte
bis 650,00	7 Punkte
bis 750,00	8 Punkte
bis 850,00	9 Punkte
bis 950,00	10 Punkte
bis 1.050,00	11 Punkte
ab 1.051,00	12 Punkte

  
Gruppenrabatte auf Reisen des Reisekataloges:
Wir gewähren Gruppenermäßigungen, wenn die Anmeldung von einer Person für die gesamte Gruppe erfolgt:

15 - 20 Personen 0,5 Freiplätze
21 - 30 Personen 1,0 Freiplätze
31 - 40 Personen 1,5 Freiplätze
41 - 50 Personen 2,0 Freiplätze
51 - 60 Personen 2,5 Freiplätze
61 - 70 Personen 3,0 Freiplätze

Unserer besonderer Service:
Ein Geschenkgutschein für Erwachsene und Kinder speziell von Pulsnitztal-Reisen – für jeden Anlass, sehr schön verpackt - als besonderes Geschenk.